Телефон для подачи заявок на транспортное обслуживание населения - 37 36 30

ПОЛОЖЕНИЕ

О порядке и условиях социального обслуживания населения Первомайского района г.Витебска автотранспортом государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Витебска»

ИЗВЛЕЧЕНИЕ

ГЛАВА 3

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Транспортное обслуживание может предоставляться за полную или частичную оплату.

Под полной оплатой за транспортное обслуживание понимается оплата стоимости тарифа за оказание транспортной услуги и возмещение расходов автомобильного топлива.

Под частичной оплатой понимается возмещение расходов автомобильного топлива. При этом стоимость тарифа за оказание транспортной услуги с гражданина не взимается.

3.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами (тарифами) на платные услуги, производимыми  государственными учреждениями социального обслуживания населения Витебской области, утвержденными решением Витебского облисполкома от 31.12.2013 г. № 810 «Об установлении тарифов на социальные услуги, предоставляемые государственными учреждениями социального обслуживания».

Цены (тарифы) на платные услуги, производимые государственными учреждениями социального обслуживания, могут изменяться в соответствии с законодательством.

3.3. Водитель специального автотранспорта Центра вправе принять от гражданина сумму, указанную в договоре возмездного оказания разовой социальной услуги государственными организациями, оказывающими социальные услуги, по приходному кассовому ордеру. При этом  выдать гражданину квитанцию к приходному кассовому ордеру о получении вышеназванной суммы.

После окончания исполнения транспортной услуги водитель обязан передать полученную сумму в бухгалтерию Центра для дальнейшего перечисления на расчетный счет Центра.

3.3. Расчет расхода автомобильного топлива осуществляется исходя из фактического пробега и технических характеристик автомобиля по предельным максимальным ценам, установленным концерном «Белнефтехим» на дату оказания услуги.

3.5. Транспортное обслуживание  предоставляется за частичную оплату:

ветеранам Великой Отечественной войны;

инвалидам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям;

инвалидам I группы;

детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, имеющим 4 степень утраты здоровья.

3.6. Транспортное обслуживание осуществляется по заявке, которая подается гражданином в Центр письменно или устно, не позднее чем за одни сутки, а если предстоит поездка на расстояние свыше 60 км, то не позднее, чем за трое суток, с указанием цели, конечного пункта, времени поездки.

3.7. Порядок оказания транспортных услуг:

3.7.1. определяется номер телефона и назначается специалист, принимающий заявки ежедневно, в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней;

3.7.2. заявки фиксируются в журнале заявок, предусматривающий учет, в котором указывается:

дата регистрации заявки;

Ф.И.О. (полностью) и адрес лица, подавшего заявку;

категория лица, подлежащего транспортному обслуживанию (инвалид ВОВ, ветеран ВОВ и др.);

маршрут (начальный и конечный пункт следования);

условия выполнения заявки (полная или частичная оплата);

отметка о выполнении заявки (марка автомобиля, Ф.И.О. исполнителя);

3.7.3. между гражданином, обратившимся за транспортной услугой, и Центром заключается договор на транспортное обслуживание  специальным автотранспортом Центра.

3.8. Специалист Центра, принявший заявку, по телефону сообщает клиенту номер автомобиля и примерное время ожидания прихода автомобиля к месту посадки.

Время ожидания, при подаче автомобиля заказчику, должно составлять не более 15 минут (инвалиду - не более 30 минут), включается в стоимость поездки и оплачивается в соответствии с действующими тарифами.

3.9. Время ожидания клиента после доставки в пункт назначения может составлять не более 2 часов.

3.10. Водитель, прибыв к заказчику имеет право проверки  наличия документов, удостоверяющих право на предоставление социальных транспортных услуг (удостоверение пенсионера, инвалида);

3.11. В случае изменения маршрута, времени поездки или снятия заказа заказчик обязан уведомить об этом специалиста Центра, принявшего заявку, в день исполнения заказа, но не позднее, чем за 1 час до подачи автомобиля.

3.12. В случае отказа от поездки после подачи автомобиля к месту заказа, заказчик обязан письменно указать причину отказа и возместить стоимость подачи и возврата автомобиля, что является исполнением заказа. При отказе в возмещении исполнения заказа, в дальнейшем услуги данному клиенту не предоставляются.

3.13. Лицу (не более 1 человека), сопровождающему инвалида  может быть предоставлено право на проезд бесплатно.

ГЛАВА 4

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ, ПАССАЖИРА

4.5. Пассажир при оказании социальных транспортных услуг имеет право:

4.5.1. при оформлении заказа на поездку получать информацию об ориентировочной стоимости и условиях предоставляемых услуг;

4.5.2. ознакомиться с договором оказания социальной услуги.

4.6. Пассажиру при оказании транспортных услуг запрещается:

4.6.1. отвлекать и препятствовать водителю в управлении автомобилем во время движения;

4.6.2. курить в салоне автомобиля;

4.6.3. кричать в салоне, открывать двери автомобиля во время движения.