Телефон для подачи заявок на транспортное обслуживание населения - 37 36 30

Об использовании специального автомобильного транспорта государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г. Витебска»

 ИЗВЛЕЧЕНИЕ

ГЛАВА 3

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

3.1. Услуги автотранспорта предоставляются  на возмездной основе.

3.2. Услуги автотранспорта оказываются по заявке, которая подается гражданином или его законным представителем в Центр письменно,  устно, или  по телефону «Горячая линия» не позднее чем за одни сутки (исключение выходные), а если предстоит поездка на расстояние свыше 60 км, то не позднее, чем за трое суток, с указанием цели, конечного пункта, времени поездки. Услуги автотранспорта оказываются Центром в соответствии с установленным графиком работы водителя Центра.

3.3. Порядок оказания транспортных услуг:

3.3.1. Заявка принимается отделением первичного приёма, информации, анализа и прогнозирования (ежедневно, в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней). Гражданину, обратившемуся за услугой, сообщается номер автомобиля и примерное время ожидания прихода автомобиля к месту посадки.

3.3.2. Заявки фиксируются в журнале заявок, предусматривающий учет, в котором указывается:

дата регистрации заявки;

Ф.И.О. (полностью) и адрес лица, подавшего заявку;

маршрут (начальный и конечный пункт следования);

отметка о выполнении заявки (марка автомобиля, Ф.И.О. исполнителя);

3.3.3. Между гражданином, обратившимся за услугой автотранспорта, и Центром заключается договор возмездного оказания

социальной услуги государственными организациями, оказывающими социальные услуги.

3.3.4. Оплата услуги автотранспорта производится на расчётный счет Центра согласно расчёта стоимости услуги с учётом стоимости горюче-смазочных материалов на день подачи заявки. Расчет расхода автомобильного топлива осуществляется исходя из фактического пробега и технических характеристик автомобиля по предельным максимальным ценам, установленным концерном «Белнефтехим» на дату оказания услуги.

3.3.5. Услуга автотранспорта не оказываются в случае болезни водителя Центра, неисправностей автомобиля (гражданин уведомляется не менее чем за 1 час до подачи автомобиля), а также других случаях, которые могут послужить объективным препятствием для оказания такой услуги.

3.5. Водитель Центра вправе принять от гражданина сумму, указанную в договоре возмездного оказания социальной услуги государственными организациями, оказывающими социальные услуги, по приходному кассовому ордеру. При этом водитель обязан выдать гражданину квитанцию к приходному кассовому ордеру о получении вышеназванной суммы.

После окончания исполнения транспортной услуги водитель обязан передать полученную сумму в бухгалтерию Центра для дальнейшего перечисления на расчетный счет Центра.

3.6. Время ожидания, при подаче автомобиля гражданину, должно составлять не более 15 минут (инвалиду - не более 30 минут), включается в стоимость поездки и оплачивается в соответствии с действующими тарифами.

Время ожидания гражданина после доставки в пункт назначения может составлять не более 2 часов (в исключительных случаях в пределах графика работ водителя).

3.7. В случае изменения маршрута, времени поездки или снятия заказа гражданин обязан уведомить об этом специалиста Центра, принявшего заявку, в день исполнения заказа, но не позднее, чем за 1 час до подачи автомобиля.

3.8. В случае отказа от поездки после подачи автомобиля к месту заказа, заказчик обязан письменно указать причину отказа и возместить стоимость подачи и возврата автомобиля, что является исполнением заказа. При отказе в возмещении исполнения заказа, в дальнейшем услуги данному гражданину не предоставляются.