Транспортные услуги
Телефон для подачи заявок на транспортное обслуживание населения - 37 36 30
ПОЛОЖЕНИЕ
О порядке и условиях социального обслуживания населения Первомайского района г.Витебска автотранспортом государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Витебска»
ИЗВЛЕЧЕНИЕ
ГЛАВА 3
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АВТОТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
3.1. Транспортное обслуживание может предоставляться за полную или частичную оплату.
Под полной оплатой за транспортное обслуживание понимается оплата стоимости тарифа за оказание транспортной услуги и возмещение расходов автомобильного топлива.
Под частичной оплатой понимается возмещение расходов автомобильного топлива. При этом стоимость тарифа за оказание транспортной услуги с гражданина не взимается.
3.2. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами (тарифами) на платные услуги, производимыми государственными учреждениями социального обслуживания населения Витебской области, утвержденными решением Витебского облисполкома от 31.12.2013 г. № 810 «Об установлении тарифов на социальные услуги, предоставляемые государственными учреждениями социального обслуживания».
Цены (тарифы) на платные услуги, производимые государственными учреждениями социального обслуживания, могут изменяться в соответствии с законодательством.
3.3. Водитель специального автотранспорта Центра вправе принять от гражданина сумму, указанную в договоре возмездного оказания разовой социальной услуги государственными организациями, оказывающими социальные услуги, по приходному кассовому ордеру. При этом выдать гражданину квитанцию к приходному кассовому ордеру о получении вышеназванной суммы.
После окончания исполнения транспортной услуги водитель обязан передать полученную сумму в бухгалтерию Центра для дальнейшего перечисления на расчетный счет Центра.
3.3. Расчет расхода автомобильного топлива осуществляется исходя из фактического пробега и технических характеристик автомобиля по предельным максимальным ценам, установленным концерном «Белнефтехим» на дату оказания услуги.
3.5. Транспортное обслуживание предоставляется за частичную оплату:
ветеранам Великой Отечественной войны;
инвалидам Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям;
инвалидам I группы;
детям-инвалидам в возрасте до 18 лет, имеющим 4 степень утраты здоровья.
3.6. Транспортное обслуживание осуществляется по заявке, которая подается гражданином в Центр письменно или устно, не позднее чем за одни сутки, а если предстоит поездка на расстояние свыше 60 км, то не позднее, чем за трое суток, с указанием цели, конечного пункта, времени поездки.
3.7. Порядок оказания транспортных услуг:
3.7.1. определяется номер телефона и назначается специалист, принимающий заявки ежедневно, в рабочее время, кроме выходных и праздничных дней;
3.7.2. заявки фиксируются в журнале заявок, предусматривающий учет, в котором указывается:
дата регистрации заявки;
Ф.И.О. (полностью) и адрес лица, подавшего заявку;
категория лица, подлежащего транспортному обслуживанию (инвалид ВОВ, ветеран ВОВ и др.);
маршрут (начальный и конечный пункт следования);
условия выполнения заявки (полная или частичная оплата);
отметка о выполнении заявки (марка автомобиля, Ф.И.О. исполнителя);
3.7.3. между гражданином, обратившимся за транспортной услугой, и Центром заключается договор на транспортное обслуживание специальным автотранспортом Центра.
3.8. Специалист Центра, принявший заявку, по телефону сообщает клиенту номер автомобиля и примерное время ожидания прихода автомобиля к месту посадки.
Время ожидания, при подаче автомобиля заказчику, должно составлять не более 15 минут (инвалиду - не более 30 минут), включается в стоимость поездки и оплачивается в соответствии с действующими тарифами.
3.9. Время ожидания клиента после доставки в пункт назначения может составлять не более 2 часов.
3.10. Водитель, прибыв к заказчику имеет право проверки наличия документов, удостоверяющих право на предоставление социальных транспортных услуг (удостоверение пенсионера, инвалида);
3.11. В случае изменения маршрута, времени поездки или снятия заказа заказчик обязан уведомить об этом специалиста Центра, принявшего заявку, в день исполнения заказа, но не позднее, чем за 1 час до подачи автомобиля.
3.12. В случае отказа от поездки после подачи автомобиля к месту заказа, заказчик обязан письменно указать причину отказа и возместить стоимость подачи и возврата автомобиля, что является исполнением заказа. При отказе в возмещении исполнения заказа, в дальнейшем услуги данному клиенту не предоставляются.
3.13. Лицу (не более 1 человека), сопровождающему инвалида может быть предоставлено право на проезд бесплатно.
ГЛАВА 4
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ВОДИТЕЛЯ, ПАССАЖИРА
4.5. Пассажир при оказании социальных транспортных услуг имеет право:
4.5.1. при оформлении заказа на поездку получать информацию об ориентировочной стоимости и условиях предоставляемых услуг;
4.5.2. ознакомиться с договором оказания социальной услуги.
4.6. Пассажиру при оказании транспортных услуг запрещается:
4.6.1. отвлекать и препятствовать водителю в управлении автомобилем во время движения;
4.6.2. курить в салоне автомобиля;
4.6.3. кричать в салоне, открывать двери автомобиля во время движения.