В государственном учреждении «Территориальный центр социального обслуживания населения Первомайского района г.Витебска», которое располагается в трех строениях общей площадью почти 1500 квадратных метров функционируют 7 отделений: первичного приема информации, анализа и прогнозирования; социальной помощи на дому; дневного пребывания для инвалидов; государственной адресной социальной помощи; срочного социального обслуживания; социальной адаптации и реабилитации; дневного пребывания для граждан пожилого возраста. А также административно-управленческое подразделение, куда входит директор, заместитель директора, бухгалтерия, делопроизводитель, кадрово-юридическая служба, системный администратор, заведующий хозяйством, рабочий по комплексному обслуживанию здания и дворовой территории, водители, уборщики служебных помещений.

Списочная численность на конец года составляла 197 человек, из них 66 социальных работников, 26 сиделок, 38 нянь. Количество сиделок и нянь увеличилось на 9 человек по сравнению с 2016 годом за счет введения новых ставок и преобразования существующих.

За 2017 год прием/увольнение составил 174 человека.

Средняя заработная плата приросла за год на 9,2 %, в т.ч. социальных работников на 21,4%.

Работники центра постоянно повышают квалификацию и проходят практическую подготовку. Так, в 2017 году на курсах повысили квалификацию 7 заведующих и специалистов, 1 руководитель прошел практическую подготовку, 64 работника приняли участие в семинарах, 2 человека получили профильное образование.

Аттестацию на соответствие занимаемой должности прошел 51 сотрудник. В соответствии с Инструкцией о порядке присвоения квалификационных категорий работникам организаций системы Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь высшая квалификационная категория присвоена 3 человекам, I квалификационная категория присвоена 11 человекам, II квалификационная категория присвоена 37 человекам, что в том числе повлекло и увеличение денежной надбавки за имеющуюся категорию.

В Первомайском районе на учёте состоит  46 737 получателей пенсий (в 2016 году – 46 942), из них: получателей пенсии по возрасту – 39 608. Численность одиноких граждан в районе составляет 2 296 человек, одиноко проживающих -  6 371, инвалидов – 8 077 в т.ч. 624 – детей-инвалидов, взрослых – 7 453 (в 2016 году – 7 384, на 69 человек меньше), ветеранов ВОВ и приравненных к ним лиц – 151 (2016 – 193). Наблюдается тенденция увеличения жителей района пенсионного возраста и инвалидов.

Одним из приоритетных направлений центра является оказание социальных услуг, в т.ч. и платных. Поступления от платных услуг составили +17% к прошлому году.  

Ежегодно увеличивается количество разовых платных социальных услуг: за 2017 год – 23482, за 2016 год - 21950, за 2015 год – 21 025, за 2014 год – 20 985 услуг. В разрезе отделений Центра за 2017 год рост поступлений от платных услуг выглядят следующим образом ОСП –        +11%, ОССО – +27%, ОСАР – минус 29%, магазин ОДПИ – более, чем в три раза больше, компьютерные курсы – более, чем в два раза больше, транспортные услуги – минус 37%, копирование - прирост на 27% швейная мастерская по оказанию услуг населению более 550 рублей.

Большую работу проводят сотрудники центра по организации и проведению мероприятий с категорированными гражданами.

Ежегодно проводятся мероприятия ко Дню Матери, Дню Семьи, Дню пожилых людей и инвалидов.

Прошел круглый стол «Папа, мама+» в формате «Всемирное кафе», приуроченный ко Дню матери. Организаторами мероприятия выступили Центр и представительство  зарегистрированного общества «Internationales Bildungs- und Begegnungswerk gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung» (Федеративная Республика Германия) в Республике Беларусь.

Традиционно центр организовывает совместно с районными организациями фотоконкурсы, фестивали, круглые столы в формате «Open Spase», «Всемирное кафе» и др., налажено сотрудничество с клубом активного отдыха «Хантер» по проведению в т.ч. и вышеописанных мероприятий, а также внутрикорпоративных акций.

В Смоленске состоялся гала-концерт Российско-Белорусского фестиваля современного творчества "Навстречу к звездам". В качестве почетных гостей фестиваля выступили участники социального проекта «Свобода в движении – танцы на колясках» с танцевальной композицией «Танго свободы».

На ярмарке в Городе мастеров в дни проведения Международного фестиваля «Славянский базар в Витебске» проходит акция «Изменение социального ландшафта», где инвалиды торгуют изделиями, изготовленными в мастерских центра. Вырученные деньги направляются на развитие кружковой деятельности центра.

Начала работу трудовая мастерская по растениеводству «Оазис». В рамках её деятельности выращивалась цветочная и овощная рассада. Благодарность за организацию работы мастерской на волонтерских началах следует выразить сотрудниками ОДПП и ОДПИ.

Центр  успешно сотрудничает с религиозными организациями: православный мужской Свято-Троицкий Марков монастырь, Воскресная школа, храма иконы Божьей Матери «Целительница», с католическим культурно-религиозным центром Иисуса Милосердного.

Несколько лет успешно работает филиал кафедры социально-педагогической работы. Это совместная работа преподавателей университета и сотрудников центра в проведении лекций, семинаров, круглых столов, социальных исследований. Работает и филиал кафедры медицинской реабилитации Витебского государственного медицинского университета. За 2017 год на базе центра организовано более 200 практических занятий студентов – будущих специалистов социальной сферы, а также организовывались практические занятия и для студентов ВГМУ.

Сотрудники постоянно принимают участие в общественно значимых мероприятиях: шествии на День Победы «Бессмертный полк,  в параде на Дне Независимости своей коробкой участников.

Постоянно в СМИ освещаются мероприятия и основные направления деятельности центра. В пи-ар-маркетинговую кампанию входит постоянное обновление сайта (около 650 посещений в сутки), создана социальная группа в соц.сети «ВКонтакте» (около 350 участников, 280 посещений в сутки), блог в блогосфере «Блогер.by», интернет- и ТВ-каналах. Ведется постоянное информирование о деятельности через инновационные формы буклетно-листовочной продукции (размещается на стендах в публичных местах, в почтовых ящиках). Создана тематическая группа ВКонтакте «АлкоНет!» - развивается и приобретает все больше «поклонников».

Постоянно ведется модернизация сайта Центра. В 2018 году запланировано его координальное преобразование, соответствующее современным требованиям IT-технологий.

В 2017 году бюджетное финансирование возросло на 11% больше.

Осваивались средства из  Фонда социальной защиты населения на временную занятость, средства по программам адаптации инвалидов к трудовой деятельности, временную занятость молодежи.

На благотворительный счет центра поступило на 15,5% больше средств, чем в 2016 году. От поступления благотворительных средств приобретены жалюзи в компьютерный класс, зал аэробной реабилитации, рабочие кабинеты, конференц-зал, тренажерный зал, творческие мастерские, МФУ, шуруповерт, вешалка. Передано в Центр безвозмездно гуманитарной помощи от Каритас на сумму почти 5 000 рублей, зеркала от ООО «Рубикон» и др.

На укрепление материально-технической базы центра направлено из внебюджета в два раза меньше, чем в 2016 году. Больше средств направлялось на премирование работников. Расходованы средства на текущий ремонт, в том числе на здание по 1-ой Пролетарской (ремонт кабинетов ОСП, замена замков и дверных ручек), Золотогорской, в т.ч. бюджетных (произведен ремонт туалета с оборудованием «безбарьерной средой», устроено напольное покрытие на первом этаже, убраны перепады и пороги).

Не только денежные средства, но и немалые усилия сотрудников позволяют улучшать качество материальной базы Центра. Так, в здании по ул. Золотогорская отремонтированы ворота (оштукатурены столбы, навешаны защитные козырьки, окрашены), устроены козырьки над окнами подвальных помещений, приобретена информационная адресная табличка, противоскользящий коврик на входе, восстановлены дверь и подвальные помещения, полностью все специальное оборудование в теплопункте, произведен ремонт в тренинг-кафе. В связи с приобретением триммера производится регулярный покос газонов.

Произведена модернизация автомобильного хозяйства Центра: списан и утилизирован выработавший свой ресурс автомобиль ВАЗ-21074, на замену ему Инспекцией Министерства по налогам и сборам по Первомайскому району г.Витебска безвозмездно в коммунальную собственность г.Витебска для пользования Центром передан автомобиль Шевроле Авео, 2008 года выпуска.

За систематическую и результативную работу в 2017 году награждены, 5 сотрудников почетные грамоты и благодарности комитета по труду, занятости и социальной защиты Витебского облисполкома.

В центр поступило 1750 обращения граждан. Из общего количества 1728 - по вопросу оказания материальной помощи. 900 - поступило на прямую и горячие телефонные линии Центра.

В центре действуют первичные организации: профсоюзов , РОО «Белая Русь», ОО «Белорусский союз женщин». Создана первичная организация Белорусского общества Красного креста. Из числа работников: один человек является членом президиума обкома профсоюза государственных и иных учреждений, один – членом президиума Первомайской районной организации РОО «Белая Русь».